*** English will follow
TEN est fier d'être le leader nord-américain dans le domaine de l'équipement et des solutions de transport. Nous offrons un service complet et disposons d'une flotte diversifiée de plus de 80 000 remorques, soutenue par un réseau de 240 postes de service, 118 camions de service mobiles et plus de 430 mécaniciens qualifiés. Forts de plusieurs décennies de connaissances et d'expérience, d'un impressionnant bilan auprès de la clientèle et d'une vision claire de l'avenir de l'industrie, le RET propose des solutions complètes de remorques qui permettent aux entreprises de continuer à progresser.
À travers l'Amérique du Nord, notre équipe croissante de plus de 1 000 professionnels dédiés crée des expériences exceptionnelles à chaque étape. Dans le cadre de nos offres complètes, nous proposons la location de remorques, des options de location, des ventes et des solutions de stockage. Nos techniciens compétents, dotés d'une expertise approfondie, assurent des services, de l'entretien et des réparations de premier ordre dans nos installations à la fine pointe de la technologie. De plus, nous offrons également une assistance routière 24/7, garantissant un soutien rapide chaque fois que cela est nécessaire.
Chez TEN, Nous nous engageons à favoriser la croissance et le développement de nos membres d'équipe. Êtes-vous à la recherche de votre prochaine opportunité pour faire progresser votre carrière ? Si vous avez soif d'apprendre et de vous développer, ce poste pourrait être celui qu'il vous faut.
En tant que Coordonnateur(trice) de service pour notre succursale de Lachine, vous superviserez le comptoir de location et l'administration afin de garantir des opérations quotidiennes efficaces et axées sur le client. Le candidat retenu assumera les responsabilités suivantes :
• supervision des calendriers d'entretien pour assurer l'exécution des travaux dans les délais et conformément aux normes de qualité de l'atelier.
• Gérer toutes les tâches liées à la SAAQ (plaques, contraventions, documentation de location, etc.)
• Enregistrement des remorques à l'entrée et à la sortie de l'installation
• Créer des dossiers pour les rétro facturations des arrivées
• Expédier les remorques aux clients, pour les livraisons et les ramassages selon les besoins
• Ouvrir et fermer les locations et baux. Archiver après la completion
• Répondre et faire le suivi de toutes les demandes téléphoniques des clients/équipe de vente/équipe des opérations concernant l'inventaire des remorques et la réception des commandes
• Ouvrir et fermer les bons de travail. Demander des bons de commande pour les rétro facturations clients
• Veiller à ce que les normes VRMS soient respectées sur chaque bon de travail, atelier, service mobile, sous-traitance
Pour réussir, vous devrez posséder les compétences et aptitudes suivantes :
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Connaissance de l'industrie des remorques et du transport
• Excellentes compétences organisationnelles
• Esprit d'équipe, capacité à prendre des initiatives et attitude d'apprentissage
• Compétences informatiques intermédiaires, y compris les applications Microsoft Office
• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Capacité à prioriser et à effectuer plusieurs tâches simultanément
• Autonome, capable de travailler de manière indépendante et d'atteindre des résultats dans un environnement dynamique
Toutes les candidatures seront soigneusement examinées par notre équipe. Veuillez noter que seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.
TEN Canada Ltd. soutient la diversité et est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement accessible et inclusif pour tous les employés et candidats. Si vous avez besoin d'un accommodement pendant le processus de recrutement, veuillez-nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Transportation Equipment Network (TEN) is proud to be the North American leader in transportation equipment and solutions. We’re full-service and fully loaded with an industry-leading diverse fleet of over 80,000 trailers and a support network of 240 service bays, 118 mobile service trucks, and 430+ skilled mechanics. Equipped with decades of knowledge and experience, incredible customer track records, and a sharp perspective on the future of the industry, TEN offers full-service trailer solutions that keep businesses moving forward.
Across North America, our growing team of over 1,000 dedicated professionals are creating exceptional experiences at every step. As a part of our comprehensive offerings, we provide trailer leasing, rental options, sales, and storage solutions. Our proficient technicians, equipped with extensive expertise, perform top-tier service, maintenance, and repairs in our state-of-the-art facilities. Additionally, we also offer 24/7 roadside assistance, guaranteeing prompt support whenever it’s required.
At TEN, we are committed to fostering growth and development of our team members. Are you looking for your next opportunity to advance your career? If you're eager to continue learning and developing, this position may be the perfect fit for you.
As the Service Coordinator for our Lachine branch, you will oversee rental counter and administration to ensure streamlined and customer focused operations day to day. The successful candidate will be performing the following duties:
• Oversight of maintenance schedules to ensure timely, quality completion of work within shop guidelines.
• Handle all related task with SAAQ (plates, violations, rental documentation…)
• Check-in and check-out of all trailers from the facility
• Create cases for chargebacks from inbounds
• Dispatch trailers to customers, deliveries and pick-ups as required.
• Open and close rentals and leases. File after completion.
• Answer and follow-up on all telephone inquiries from customers/sales/operations team regarding trailer inventory and receive orders.
• Open and close of Work Orders. Request purchase orders on customer chargebacks.
• Ensure VRMS Standards are followed on every Work Order, Shop, Mobile, Sublet
To be successful you’ll need to have the following skills and abilities:
• Fluent in French and English
• Knowledge of trailer/transportation industry
• Excellent organizational skills
• A team player that takes initiative and a learner attitude
• Intermediate computer skills, including Microsoft Office applications.
• Strong customer service skills.
• Ability to prioritize and multi-task.
• Self-motivated, able to work independently and achieve outcomes in a fast-paced environment.
All applications will be reviewed carefully by our team. Please note that only candidates selected for an interview will be contacted.
TEN Canada Ltd. supports diversity and we are proud to be an equal opportunity employer. We are committed to creating an accessible and inclusive environment for all employees and applicants. If you require an accommodation during the recruitment process, please let us know and we will work with you to meet your needs.
#CALP